Chính Sách Vận Chuyển – Vận Tải Navicosa

Đăng ngày: 26/07/2025Tác giả: Toàn Trí

Cảm ơn Quý khách đã truy cập và quan tâm đến dịch vụ vận tải của vantainavicosa.vn. Chính sách này nhằm mục đích làm rõ quy trình cung cấp dịch vụ vận chuyển của chúng tôi sau khi tiếp nhận yêu cầu từ Quý khách qua website, đảm bảo một quy trình làm việc minh bạch, chuyên nghiệp và hiệu quả.

1. Phạm Vi Dịch Vụ

Vận Tải Navicosa cung cấp đa dạng các dịch vụ vận chuyển hàng hóa, di dời máy móc, rút ruột container trên phạm vi toàn quốc. Chúng tôi đặc biệt có thế mạnh vận chuyển tại các khu vực trọng điểm phía Nam như TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Long An và các tỉnh lân cận.

2. Quy Trình Yêu Cầu và Cung Cấp Dịch Vụ Vận Chuyển

Quy trình hợp tác của chúng ta sẽ diễn ra theo các bước đơn giản sau:

Bước 1: Gửi Yêu Cầu qua Website

Quý khách vui lòng điền thông tin vào biểu mẫu “Yêu Cầu Báo Giá” hoặc biểu mẫu “Liên Hệ” trên website vantainavicosa.vn. Để nhận được báo giá nhanh và chính xác nhất, xin vui lòng cung cấp các thông tin cơ bản:

  • Loại hàng hóa (hàng thông thường, máy móc, hàng quá khổ…)
  • Kích thước, trọng lượng ước tính.
  • Điểm nhận hàng và điểm giao hàng.
  • Thời gian vận chuyển mong muốn.
  • Thông tin liên hệ của bạn (Tên, Số điện thoại, Email).

Bước 2: Navicosa Tư Vấn và Gửi Báo Giá Sau khi nhận được yêu cầu, đội ngũ chuyên viên của chúng tôi sẽ:

  • Phân tích yêu cầu và liên hệ lại với Quý khách qua điện thoại hoặc email để tư vấn phương án vận chuyển tối ưu (loại xe, hình thức vận chuyển…).
  • Gửi báo giá chi tiết, trọn gói và không phát sinh chi phí ẩn.

Bước 3: Xác Nhận Dịch Vụ Nếu Quý khách đồng ý với báo giá và phương án vận chuyển, hai bên sẽ tiến hành xác nhận dịch vụ qua email hoặc ký kết hợp đồng vận chuyển (đối với các dự án lớn) để đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm.

Bước 4: Tiến Hành Vận Chuyển

Navicosa sẽ điều động đúng loại phương tiện và nhân sự như đã thỏa thuận để đến nhận hàng và vận chuyển theo đúng lịch trình cam kết. Chúng tôi luôn đặt tiêu chí “An Toàn Tuyệt Đối” cho hàng hóa lên hàng đầu.

Bước 5: Bàn Giao và Nghiệm Thu

Khi hàng hóa đến nơi, hai bên sẽ tiến hành kiểm tra và bàn giao theo Chính sách Kiểm tra Thiết bị/Hàng hóa của chúng tôi. Dịch vụ chỉ hoàn tất khi Quý khách đã nghiệm thu và hài lòng.

3. Cước Phí và Thời Gian Vận Chuyển

  • Cước Phí: Toàn bộ chi phí vận chuyển sẽ được thể hiện rõ ràng trong báo giá gửi đến Quý khách. Chi phí được tính toán dựa trên quãng đường, loại hàng hóa và các yêu cầu dịch vụ đi kèm. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Thanh toán của chúng tôi.
  • Thời Gian Vận Chuyển: Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo cụ thể trong quá trình tư vấn và báo giá. Navicosa cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo đúng tiến độ, trừ các trường hợp bất khả kháng (thời tiết xấu, cấm đường, tai nạn…).

4. An Toàn và Trách Nhiệm

Trách nhiệm của Navicosa

Chúng tôi chịu trách nhiệm bảo quản và vận chuyển hàng hóa của Quý khách một cách an toàn nhất trong suốt quá trình vận chuyển. Mọi rủi ro về mất mát hay hư hỏng do lỗi của chúng tôi sẽ được xử lý theo các điều khoản trong hợp đồng và chính sách của công ty.

Trách nhiệm của Khách hàng

Cung cấp thông tin chính xác khi gửi yêu cầu qua website, đóng gói hàng hóa đúng quy cách (trừ khi sử dụng dịch vụ của Navicosa) và chuẩn bị sẵn sàng hàng hóa tại điểm nhận.

Mọi thắc mắc về quy trình vận chuyển hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Thông tin liên hệ: